Cómo escribirnos
No usamos formulario de contacto: así no guardamos tus datos en una base de datos y tu mensaje llega directamente a nuestro correo. Escríbenos a hola@agilkit.com desde tu cliente de correo habitual.
Sobre qué puedes escribir
- Sugerir una herramienta. Cuéntanos qué tarea quieres resolver y por qué las opciones que conoces no te sirven. Las propuestas con un caso de uso claro tienen más posibilidades de salir adelante.
- Informar de un error. Indica qué herramienta estabas usando, tu navegador y sistema operativo, qué hiciste y qué ocurrió. Si aparece un mensaje de error, cópialo tal cual.
- Privacidad y datos personales. Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre la política de privacidad, escribe con el asunto «Privacidad».
- Otras consultas. Dudas sobre el funcionamiento de una herramienta, correcciones de contenido o cuestiones relacionadas con el aviso legal.
Cuándo responderemos
AgilKit lo mantiene una sola persona, así que no podemos prometer una respuesta inmediata. Normalmente contestamos en unos pocos días laborables; si el mensaje trata de un error que afecta a muchos usuarios o de una petición de privacidad, lo priorizamos. Si pasada una semana no has recibido respuesta, revisa la carpeta de spam y vuelve a escribir.
Antes de enviar
No adjuntes documentos personales, contraseñas ni datos bancarios. Para reproducir un fallo casi nunca hacen falta: basta con describir el tipo de archivo (por ejemplo, un PDF de 20 páginas o una imagen HEIC de 8 MB). Tampoco ofrecemos soporte telefónico ni por redes sociales.
Mientras esperas, puede que la respuesta esté en el mapa del sitio, donde se listan todas las herramientas, o en sobre nosotros.